Neste filme, Barbie é Eden Starling, uma cantora lírica talentosa, porém muito convencida, criada por sua tia, Marrie, que a ensinou a ser assim. Eden odeia tudo relacionado ao Natal e, na véspera da data, ela proíbe todos os outros funcionários do teatro de irem para casa comemorar o Natal com a família, ameaçando despedir a todos que sequer pronunciarem a palavra Natal, assim como ameaça sua melhor amiga, Catherine, de despedi-la do teatro por estar fazendo roupas para outra instituição.

Naquela noite, o espírito de sua tia a visita e exige mudanças, dizendo também que se arrepende de a ensinar a ser egoísta, mas ela se recusa, dizendo que fora isso o que lhe trouxe sucesso. Marrie diz que mandará três espíritos para visitarem Eden naquela noite: o do Natal passado, o do Natal presente e o do Natal futuro.

Durante a visita do espírito do Natal passado, Eden fica triste, ao relembrar um Natal comemorado com a família de sua amiga, na infância. Aquela fora a última vez que ela comemorou o Natal.

Na companhia do espírito do Natal presente, ela vê os funcionários do teatro atirando tomates em sua foto, e vê também sua amiga Catherine levando roupas para as crianças de um orfanato, o que a deixa comovida.

Na visita do espírito do Natal futuro, Eden vê seu triste destino: ela perderá tudo, fama, prestígio e dinheiro. Vê também que sua melhor amiga, Catherine, se tornará tão arrogante quanto ela própria é agora.

Após a visita dos três espíritos, Eden decide mudar, e se torna uma pessoa gentil, bondosa e caridosa com os outros.